Reto 4. Laboratorios de Gobierno Abierto

Accesibilidad al entorno digital 

de la administración 

para los diferentes colectivos 

con diferentes necesidades de accesibilidad 

El proyecto que quiero proponer estaría enfocado a la accesibilidad al entorno digital de la administración para los diferentes colectivos y sus diferentes necesidades en accesibilidad, ya que considero que es una tarea pendiente en la administración además de ser muy necesaria.

Para el desarrollo de este proyecto, deberíamos identificar a los actores implicados de manera que el resultado de este proyecto tenga un resultado efectivo y de calidad.

• Para la dotación presupuestaria: entiendo, que para temas de accesibilidad debe encargarse de dotar de presupuesto para el desarrollo de este proyecto, el Ministerio de asuntos sociales, y en caso de no ser así, deberíamos acudir al departamento gubernamental ya sea estatal u autonómico que corresponda.
• Para la identificación de las necesidades: necesitaríamos a representantes de los diferentes colectivos para que nos enumeraran las dificultades que se encuentran a la hora de interactuar con el entorno digital de la administración, como pueden ser personas con deficiencias visuales, auditivas, motoras, mentales, cognitivas e incluso representantes de la tercera edad que tengan dificultades con el entorno digital a falta de formación en este ámbito.
• Para el desarrollo físico de este proyecto: reunir a los diferentes empleados de la administración encargados del desarrollo web, a expertos en programación de software, y las diversas empresas que tienen actividad en el país dedicadas a la accesibilidad digital (llegando a un acuerdo con la administración a través de bonificaciones tributarias a cambio de los medios dedicados en este proyecto) y equipo de formadores para una formación en este ámbito,  para coordinarlos para el desarrollo de una accesibilidad digital de la administración eficiente y sostenible. Que cada uno de ellos aportara su punto de vista profesional en este asunto en pro de llegar a un consenso en cuanto a las medidas a tomar y llevarlas a cabo. Por último, contar de nuevo con los representantes de los diferentes colectivos con necesidades, para poner a prueba las medidas de accesibilidad adoptadas y probar también los recursos digitales que se hayan desarrollado antes de hacer una prueba piloto con la ciudadanía con estas necesidades.

Como puntos positivos de este proyecto apuntar a que se facilita la accesibilidad a los diferentes colectivos, facilitándoles el acceso al entorno digital, reduciendo de esta forma su dependencia en este ámbito a la hora de realizar cualquier gestión de forma telemática o de informarse sobre temas de la administración a través de espacios web. Esto aliviaría también lo que son los tiempos de gestión de expedientes administrativos y la demora que existe ahora mismo con las citas previas en diferentes organismos.

Como punto negativo, sería un proceso largo y costoso.